La presente sección describe las condiciones de uso de nuestra pasarela de pago (TPV Online) para la liquidación de facturas, así como las políticas aplicables a cancelaciones, anulaciones, reembolsos y devoluciones de los servicios contratados con IMAP Internet Marketing SL. Al utilizar este TPV, usted acepta los términos y condiciones aquí establecidos.
1. Propósito del TPV Online
Nuestro TPV Online ha sido diseñado exclusivamente para facilitar el pago de facturas emitidas por IMAP Internet Marketing SL por la prestación de servicios previamente acordados. Este sistema no está destinado a la compra directa de productos o la contratación inicial de servicios, sino a la liquidación de saldos pendientes de servicios ya prestados o en curso.
2. Proceso de Pago
Para realizar un pago a través de nuestro TPV Online, el cliente deberá seguir los siguientes pasos y cumplimentar la información requerida de manera precisa:
- Código de Pedido: En este campo, el cliente deberá introducir obligatoriamente el número de factura correspondiente al pago que desea realizar. Es crucial que este dato sea exacto para la correcta imputación del pago.
- Cantidad: En este campo, el cliente deberá introducir el importe total de la factura, IVA incluido. La cantidad debe coincidir exactamente con el total a pagar indicado en la factura.
3. Política de Cancelación y Anulación
Dado que el TPV Online se utiliza para el pago de servicios ya prestados o en proceso de prestación, las solicitudes de cancelación o anulación de los servicios subyacentes deben gestionarse directamente con IMAP Internet Marketing SL a través de nuestros canales de contacto habituales (teléfono, email, etc.) antes de realizar el pago de la factura correspondiente.
Una vez que el pago ha sido procesado a través del TPV Online, este se considera un pago de una factura válida y, por tanto, no es directamente cancelable o anulable a través de la pasarela de pago. Cualquier ajuste posterior relacionado con el servicio deberá ser acordado directamente con nuestra empresa.
4. Política de Reembolso y/o Devolución
En virtud de la naturaleza de los servicios prestados por [Nombre de tu Empresa/Sitio Web], que son intangibles y se consumen en el momento de su ejecución o a lo largo de un período determinado, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez que el servicio ha sido total o parcialmente prestado y la factura correspondiente ha sido liquidada.
Entendemos que el pago realizado a través de este TPV corresponde a la contraprestación por un servicio ya realizado o en ejecución. Por lo tanto, no aplica el derecho de desistimiento o devolución de productos físicos.
En casos excepcionales donde se demuestre un error en la facturación o en la prestación del servicio que justifique un ajuste, la revisión y posible reembolso parcial o total se realizará únicamente bajo acuerdo explícito y por escrito con [Nombre de tu Empresa/Sitio Web], gestionándose fuera de la pasarela de pago.
5. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o gestión relacionada con sus facturas o servicios, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:
Dirección: Crta Castellar, 524 08227 Terrassa (Barcelona)
Teléfono: 937872186
Email: info@imap.es